Quem trabalha com marketing digital e SEO está sentindo: o jogo mudou. A inteligência artificial, que já vinha ganhando espaço com ferramentas como o ChatGPT, deu um passo ainda maior e isto culminou nas mais recentes atualizações do Google, como a chegada dos AI Overviews. E isto acontece, pois a forma como as pessoas buscam, consomem e decidem mudou drasticamente.
Mas não é só sobre tecnologia. É sobre gente. É sobre comportamento.
A jornada do cliente está mais rápida. O funil de vendas, mais achatado. E o papel do conteúdo humano, mais importante o que nunca.
Neste artigo, compartilho o que venho observando na prática com meus próprios clientes e como você, profissional da área, pode (e deve) se adaptar para continuar relevante.
Como IA está transformando a forma como usuários pesquisam e consomem informação
Se antes o usuário digitava uma dúvida, clicava em alguns links e navegava até encontrar a resposta, hoje ele quer que a resposta venha pronta, rápida, clara e confiável.
O Google sabe disso. Por isso criou os AI Overviews, que entregam um resumo direto no topo da busca, sem exigir cliques. E o comportamento do usuário está respondendo a isso com agilidade: ele não tem tempo para enrolação.
E isso não é só teoria, eu vi acontecer. Em reunião recente com cliente, falávamos exatamente sobre essa mudança. Eu explicava que o Google não está priorizando textos menores, mas sim conteúdos mais objetivos, claros e bem estruturados; que o tamanho importa menos hoje em dia. O que pesa de verdade é entregar valor rápido, com profundidade, sem perder tempo com introduções vazias.
Ele concordou e acrescentou algo que ficou na minha cabeça: “Meus clientes chegam já dizendo: ‘não quero explicação longa, só me diz o que eu preciso fazer’. Eles querem tudo mastigado, direto, prático”. Ou seja, não é o Google que está mudando com a chegada avassaladora da IA, são as pessoas. E se o comportamento mudou, o conteúdo também precisa mudar.
O que muda no funil de vendas tradicional com IA?
O funil de vendas que aprendemos lá atrás (descoberta → consideração → decisão) ainda existe. Mas ele não é mais linear. Hoje, com tanta informação acessível e organizada por IA, o usuário:
- Descobre e considera ao mesmo tempo;
- Chega à decisão com mais informações, e mais dúvidas;
- E, muitas vezes, pula do topo direto para o fundo do funil, em minutos.
Na prática, o que isso significa? Que você precisa ganhar a atenção do usuário nos primeiros segundos. Mostrar autoridade, resolver uma dor real e entregar valor, tudo isso rápido, claro e de forma confiável.
Como adaptar sua estratégia de marketing digital e SEO para esse novo cenário
Eu sei que não é simples. Passamos anos criando conteúdos longos, otimizando para palavras-chave, escrevendo pensando em escaneabilidade. E agora, parece que tudo isso ficou obsoleto? Não ficou. Mas precisa evoluir.
Aqui vão algumas práticas que venho aplicando, e que têm funcionado:
- Vá direto ao ponto: comece seus conteúdos com a resposta principal. Use introdução breve, mas que já resolva a dúvida central. Depois, aprofunde com contexto, dados e exemplos reais;
- Crie conteúdo útil, não só otimizado: pergunte-se: “se eu fosse meu leitor, esse conteúdo me ajudaria de verdade?”;
- Pense em IA ao escrever: use subtítulos objetivos, listas, tabelas e FAQs. Isso ajuda tanto o leitor quanto os algoritmos de IA a entenderem melhor sua estrutura;
- Mostre que há um ser humano por trás: inclua opiniões, vivências, bastidores do que você faz. Diga ao leitor: “eu já passei por isso. E aqui está o que aprendi”. Esse é o tipo de coisa que IA não consegue entregar;
- Use IA a seu favor: ferramentas como ChatGPT ajudam a ganhar tempo, gerar rascunhos ou reestruturar ideias. Mas sempre com revisão humana. IA acelera, mas é a sua visão que diferencia.
O papel do conteúdo humano em meio a respostas automatizadas
Sim, IA responde mais rápido. Mas não tem emoção, empatia nem experiência de mercado. Ela não sabe o que aconteceu na sua última reunião com o cliente. Não sente frustração, não comemora vitórias. Não sabe que um lead que demorou três meses para fechar teve dúvidas muito específicas que você só entendeu depois de ouvir com atenção. É por isso que o conteúdo humano ainda é essencial. Mais do que nunca. Use sua vivência como ativo. Compartilhe erros e acertos. Traga exemplos reais. Isso gera identificação e confiança.
Nova chance de evoluir
A inteligência artificial está mudando a forma como as pessoas pesquisam, escolhem e consomem conteúdo. Mas não precisa ser o fim da linha para quem trabalha com SEO e marketing, é uma nova chance de evoluir. O segredo está em entender esse novo comportamento e adaptar sua comunicação. Não com medo da IA, mas com estratégia, clareza e humanização.
Se você quer continuar sendo visto como autoridade, seja a pessoa que traduz esse novo cenário com inteligência e empatia.
Publicado na edição 10.960, quarta, quinta e sexta-feira, 15, 16 e 17 de outubro de 2025 – Ano 101
