A maioria das queixas é relacionada a serviços não solicitados.
A Gazeta vem noticiando problemas enfrentados pelos bebedourenses, quanto ao sistema de telefonia, móvel ou fixo, com ligações não completadas, telefones mudos e dificuldades em falar. O único posicionamento foi da operadora Vivo de que a central telefônica está sendo modernizada. Os clientes não foram notificados sobre estas mudanças.
Além dos problemas com telefonia fixa, consumidores têm reclamado também dos serviços de telefonia móvel. De acordo com levantamento feito pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), entre janeiro e dezembro de 2014, a operadora móvel que lidera o ranking de reclamações é a Tim, com 335.591 queixas; seguida da Vivo (297.570), Claro (256.844) e Oi (245.791).
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Leia mais na edição nº 9908, dos dias 29 e 30 de outubro de 2015.
