As linhas da Telefônica com números iniciais 3343, 3344 e 3345 ficaram foram do ar durante cinco horas da segunda-feira (7). O serviço parou às 10h19 e só foi normalizado às 15h50.
Em nota a Gazeta, a empresa Telefônica Vivo justifica: “usuários encontraram dificuldades para realizar e receber ligações e conectar à internet devido a rompimento de cabos de fibra ótica, causado por obra de terceiros. Assim que o problema foi detectado, equipes técnicas trabalharam ininterruptamente para normalização do serviço no menor prazo possível. Todos os clientes afetados serão ressarcidos por meio de crédito em conta telefônica com o valor da assinatura proporcional ao período em que o serviço apresentou problema”.
Publicado na edição nº 9924, dos dias 8 e 9 de dezembro de 2015.
